「Googleマップからお客さんが来るって本当？」その疑問、実例で答えます
こんにちは、名古屋でガヤガヤBAR～ひな壇を経営している水谷駿介です。
「Googleマイビジネスって聞いたことはあるけど、本当に効果があるの？」 「設定が難しそうで、何から始めたらいいかわからない」
そんな疑問を持つ個人店オーナーの皆さんに、私が実際に運営しているGoogleビジネスプロフィールの事例をお見せしながら、具体的な最適化手法をお伝えします。
現在の実績：
- Google評価：5.0（61件の口コミ）
- 投稿写真：約30枚
- Googleマップ経由での来店：月数名
- ブログとの相乗効果で信頼度アップ
そもそもGoogleビジネスプロフィール（旧：Googleマイビジネス）とは？
Googleビジネスプロフィールとは、Google検索やGoogleマップで店舗を検索した時に表示される店舗の情報カードのことです。
画像を表示 「ガヤガヤBAR」で検索した結果
表示される情報：
- 店舗名・評価（星の数）
- 営業時間・電話番号
- 住所・料金目安
- 写真・口コミ
- ウェブサイトリンク
- 予約サイトへのリンク
なぜ重要なのか： 多くのお客様が「近くの○○」「地名 + 業種」で検索する際、最初に目にするのがこの情報だからです。ホームページよりも先に見られる可能性が高い、いわばお店の第一印象を決める場所です。
評価5.0を維持する運営戦略
1. 新規お客様への口コミお願い戦略
私が実践している方法： 新規のお客様には、帰り際に自然な形で「もしよろしければ、Googleの口コミをお願いします」とお声がけしています。
お願いする際のポイント：
- 満足していただけた方にのみお願い
- 押し付けがましくならないよう配慮
- 「お店の励みになります」という気持ちを伝える
結果： 現在61件の口コミで評価5.0を維持できています。
2. すべての口コミに心を込めて返信
画像を表示 実際の口コミ返信画面
私の返信方針：
- ほぼすべての口コミに返信
- お客様の名前や具体的な内容に触れる
- 感謝の気持ちを具体的に表現
- 次回来店への期待を込める
実際の返信例：
この度はご来店いただきありがとうございます！
嬉しいお言葉もありがとうございます😊
常連さんともっと仲良くなって欲しいので今後も紹介させてください返信の効果：
- お客様との関係性が深まる
- 他の人が見た時の印象が良くなる
- 店主の人柄が伝わる
3. 写真投稿で店舗の魅力を最大化
現在約30枚の写真を投稿していますが、効果的な写真選びのポイントをお伝えします。
投稿すべき写真の種類：
- 店内の雰囲気がわかる写真
- カウンター席の様子（一人飲みの雰囲気が伝わる）
- 料理・ドリンクの写真
- イベントの様子
- 店主の顔が見える写真（安心感を与える）
写真投稿の頻度： 新しいメニューやイベントがある度に更新。情報が新しいことをGoogleにアピールすることで、検索順位にも良い影響があると感じています。
基本情報の最適化が集客の鍵
営業時間・料金情報の正確性
変更があるたびに即座に更新することを心がけています。
特に重要な項目：
- 営業時間（臨時休業も含む）
- 料金目安（¥2,000〜3,000と明記）
- 予約サイト（gnavi.co.jpにリンク）
- 電話番号（タップで発信可能）
料金目安の効果： 事前に料金がわかることで、お客様の来店ハードルが下がります。隠すより透明性を重視した方が、結果的に良いお客様が来店してくれます。
説明文でコンセプトを明確化
私の説明文： 「名古屋で一番1人飲みを歓迎するBAR」
この一文に込めた戦略：
- コンセプトが一目でわかる
- ターゲット客層が明確
- 他店との差別化が図れる
- 検索キーワードとも連動
Googleマップ集客の実際の効果
来店経路の多様化
Googleマップ経由での来店パターン：
- 直接Googleマップから：「近くのバー」で検索
- ブログとの合わせ技：ホームページで情報収集→Googleマップで詳細確認→来店
- 口コミを見てから：評価や他のお客様の声を確認して安心してから来店
特に効果的なのは2番の「合わせ技」です。ホームページで店の詳しい情報を見て、Googleマップで口コミや評価を確認してから来店される方は、事前に十分調べているため客層が非常に良いです。
信頼度向上の相乗効果
Googleビジネスプロフィールの最大の価値は信頼度向上だと実感しています。
信頼度が高まる要素：
- 61件の口コミすべてに返信している安心感
- 5.0の評価による品質の保証
- 写真による透明性
- 正確な営業時間・料金情報
今すぐできる！Googleビジネスプロフィール最適化チェックリスト
基本設定編（30分でできる）
✓ 基本情報の入力
- 店舗名・住所・電話番号
- 営業時間（詳細に設定）
- カテゴリー選択
- ウェブサイトURL
✓ 説明文の作成
- 店舗のコンセプトを一言で
- ターゲット客層がわかる表現
- 他店との差別化ポイント
✓ 写真の投稿
- 店内の雰囲気（最低5枚）
- 料理・ドリンク（最低3枚）
- 外観・看板（最低2枚）
運用編（継続的に実施）
✓ 口コミ管理
- 新しい口コミへの24時間以内返信
- 感謝の気持ちを具体的に表現
- 次回来店への期待を込める
✓ 情報の更新
- 営業時間変更の即座反映
- 新メニューの写真追加
- イベント情報の投稿
✓ 投稿機能の活用
- 週1回程度の店舗情報投稿
- イベント告知
- 新メニューの紹介
よくある失敗パターンと対策
失敗パターン1：情報を入力して放置
問題点： 基本情報だけ入力して、その後全く更新しない店舗が多数
対策： 月1回の定期メンテナンス日を設定し、情報の見直しと更新を習慣化
失敗パターン2：悪い口コミへの対応ミス
問題点： 感情的になって反論したり、無視したりする
対策：
- すべての口コミに感謝から始める
- 改善への取り組みを具体的に示す
- 冷静で建設的な対応を心がける
失敗パターン3：写真の質・量不足
問題点： 古い写真や暗い写真、枚数が少ない
対策：
- 明るく魅力的な写真を定期的に追加
- スマートフォンでも十分、プロである必要なし
- お客様目線で「行ってみたい」と思える写真を選択
ホームページとの連携で効果倍増
相乗効果を生む運営戦略
私が実践している連携方法：
- ホームページで詳しい情報を提供
- Googleビジネスプロフィールで信頼性を証明
- 両方を見たお客様が安心して来店
効果的な連携のポイント：
- ホームページのURLを必ず設定
- 同じコンセプトで統一感を演出
- 写真の雰囲気を合わせる
ホームページ制作についても、こうした連携を考慮した設計が重要です。
同じ立場の経営者として、このノウハウを共有したい
Googleビジネスプロフィールの最適化も含めて、私が実践してきたWeb集客のノウハウを、同じような小規模店舗を経営する仲間の皆さんにお伝えできればと考えています。
「同業者が教える集客術」サービスを始めました
個人経営店向けのWeb集客支援サービスでは、Googleビジネスプロフィールの最適化もサポートしています。
サービスの特徴：
- 同じ経営者の立場からの実践的アドバイス
- ホームページとGoogleビジネスプロフィールの連携戦略
- 口コミ管理・返信のサポート
- 写真撮影・投稿のアドバイス
- 全国対応（オンライン完結）
こんな方におすすめ：
- Googleビジネスプロフィールを設定したい
- 口コミの返信方法がわからない
- ホームページとの連携を図りたい
- 評価を向上させたい
- 同じ規模感の経営者の意見を聞きたい
サービス内容・料金：
- 初期費用：120,000円（WordPress構築・戦略設計・初期記事作成・サーバー1年分込み）
- 最初の3ヶ月：完全無料
- 4ヶ月目以降：月額25,000円
- 2年目以降：毎年サーバー代20,000円 + 月額25,000円継続
- 継続サポート： 月2本の記事作成、Googleビジネスプロフィール最適化、口コミ管理サポート
投資回収の例： 月10人新規集客を達成した場合、客単価3,000円なら月30,000円の売上増。年間36万円の効果で、投資回収期間は約7-8ヶ月です。
お申し込みの流れ：
- 無料相談（60分） でヒアリング・現状分析
- 契約基準の確認（明確な強み・差別化要素がある、検索需要のあるキーワード候補が3つ以上、月1万円以上の集客効果が見込める）
- 契約・初期構築開始（1-2ヶ月）
- 継続サポート開始（Googleビジネスプロフィール最適化込み）
まずは無料相談で、あなたの店舗でも本当に効果が期待できるかを一緒に確認しましょう。
無料相談お申込み：gayagayabar@gmail.com
※無料相談希望日程をお送りください。ZOOMで１時間ほどを予定しております！
ホームページ制作は「ガヤガヤ集客」におまかせください！
まとめ：Googleビジネスプロフィールは現代の看板
Googleビジネスプロフィールの最適化で得られること：
- 無料で店舗情報を発信できる
- お客様の信頼度が向上する
- ホームページとの相乗効果
- 口コミによる口コミの拡散
- 地域密着の集客強化
私が実感している最大の価値： 「お店の信頼性を無料で証明できるツール」
現代において、Googleビジネスプロフィールはデジタル時代の看板です。店舗前の看板と同じかそれ以上に、多くの人の目に触れる重要な存在です。
今日からできる3つのアクション：
- 基本情報の見直し・更新
- 写真を3枚以上追加
- 口コミに返信する
これだけでも、確実に店舗の印象が向上します。私と同じような小規模店舗の皆さん、Googleビジネスプロフィールを活用して一緒に成功しましょう！
お問い合わせ
同じ経営者として、あなたの集客の悩みを本気で解決したいと思っています。Googleビジネスプロフィールの最適化からホームページ制作まで、総合的なWeb集客戦略をお伝えします。
無料相談お申込み：gayagayabar@gmail.com
※無料相談希望日程をお送りください。ZOOMで１時間ほどを予定しております！
ホームページ制作は「ガヤガヤ集客」におまかせください！
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